随着物流行业的不断壮大,配送服务的要求也变得越来越高了,在很多情况下,选择大件物流配送公司的一般都是需要配送大型的家电,沙发,办公用品等,这些大件东西不是经常搬运的人,基本上是搬不动的,就算搬动了也可能因为一些不正确的搬运方式导致自己受伤。
大件物流配送公司的配送师傅也是非常不容易的,特别是在夏天,真的是一步一个脚印出来的,这里的脚印不是因为鞋脏,而是因为身上的汗水已经打湿了衣服裤子鞋子,搬运完一次货物,衣服都能拧出一碗水了。
有的时候会遇到一些刁难的客户,为了让客户有更好的配送体验,常常会满足一些客户的不合理要求,害怕客户的投诉,通常客户投诉了,配送师傅就会受到公司相应的惩罚。
为了更好的为客户服务。公司有公司的规章制度,接下来给大价列举以下基本的服务规章制度:
一、衣着统一
在长水物流公司,不管是配送任何物品,都需要着工装,让客户看见公司的正规性,并且也是为了让客户放心。
二、配送期间的要求
在配送期间是属于工作范围内的,那么在此期间就不能做其他跟工作无关的事情,严禁在配送期间抽烟,吃东西,并且做其他不规范的事情。吃饭可以在饭点,其他时间不允许拿客户的一针一线。
三、配送的专业性
做物流配送,就会遇到很多各式各样的货物,有的贵,有的重,有的又贵又重,这些搬运都是需要专业的搬运技巧,如何做才能保护好物品,如何才能更好地省力的搬运,这些都是需要经过培训的,只有通过这些培训了,才能上岗,为客户服务。
秦皇岛大件物流公司配送服务怎么样?从简单的小事情就能看出来服务,通过小事情看大世界。